N. T. H. Nguyễn Thúy Hạnh và N. Đức C. Nguyễn Đức Ca, “Tích hợp lí thuyết giữa CIPO - SERVQUAL - HEdPERF nhằm phát triển chuỗi giá trị chất lượng dịch vụ giáo dục đại học”., TCGD, vol 26, số p.h 06, tr 7–12, tháng 3 2026.