Nguyễn Thúy Hạnh, N. T. H., và N. Đức C. Nguyễn Đức Ca. “Tích hợp Lí thuyết giữa CIPO - SERVQUAL - HEdPERF nhằm phát triển chuỗi Giá trị chất lượng dịch vụ giáo dục đại học”. Tạp Chí Giáo dục, vol 26, số p.h 06, Tháng Ba 2026, tr 7-12, https://tcgd.tapchigiaoduc.edu.vn/index.php/tapchi/article/view/5057.